Escuchemos atentamente…

Por Elsa Beatriz Garzón Cifuentes.

Es de gran importancia que en nuestra comunidad educativa todos y todas aprendamos y practiquemos cotidianamente en el entorno escolar estos pasos para mejorar el clima institucional, para que nos iniciemos en el aprendizaje de una comunicación asertiva.

Pasos… pasitos…pasotes.

1.Mirar a la persona con quien estemos hablando.
2.Poner atención a lo que está diciendo.
3.Escuchar sin interrumpir hasta que termine de hablar.
4.Tratar de entender el punto de vista de la otra persona.
5.Poner atención al lenguaje corporal y al tono de voz de la per sona. Buscar pistas para saber lo que se siente.
6.Hacer preguntas para aclarar y promover el entendimiento.
7.Parafrasear lo que acaba de escuchar en forma modificada con sus propias palabras.
8.Escuchar reflexivamente. Reconocer la importancia de los sentimientos de esa persona. –Tú sientes (sentimiento) cuando (el hecho).
9.Si el timbre de tu celular suena, ofrece disculpas a la persona con quien estás hablando, contesta, pero hazlo en forma corta para continuar hablando con la persona que tienes en frente.
No es difícil. Es estar dispuesto(a) a buscar una salida y concertada con el otro(a).